クレーム対応で謝罪しない!?営業マンが修羅場を切り抜けるコツは初期対応にアリ!
こんにちは。 営業をすれば、必ずと言ってもいいほど、クレームにぶち当たるものでございます。 それも一生懸命に営業すればするほどに、でございます。 クレームが発生するのは、一生懸命営業していることの裏返しです…
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こんにちは。 「営業しているけど、最近どうもやる気が出ない・・・。」 そんな時ってありませんか? 営業は一人で行動することが多いので、自分で自分のメンタルを上手に管理しないと、ちょっとしたこと…
こんにちは。 突然お尋ねしますが、あなたは今期の営業目標を即答できますか? おそらくこの質問には、多くの営業マン・マネージャーが即答できないのではないでしょうか。 営業目標が即答できないのは、せっかく立てた…
こんにちは。 ネットが普及したことにより、お客さんにアプローチする手法も様々になりました。 かつては企業がホームページを作っても、アクセスを集められませんでしたが、現在ではブログサービス(オウンドメディア)…
こんにちは。 売上を上げたいなら、営業効率を意識しなくてはいけません。 やみくもに無駄な営業をしたところで、「一生懸命営業しているのに、売上が上がらない」状態になってしまいます。 ですので、優良顧客を瞬時に…
テレアポが苦手な人は「一生懸命」すぎるかもしれません。お客さんが求める本当に必要なテレアポのコツを解説します。
こんにちは。 営業マンなら誰でも右ポケットに忍ばせてあるのが、「名刺」。 「名刺なんて、社名と名前と連絡先が書いてある紙きれでしょ?」と思っていませんか? ですがこの名刺、実は使い方が奥が深いのです。 単な…