仕事でミスした時に真っ先に思うのは「どうしよう（どうやって謝ろう？）」ですよね。もちろん、謝罪の仕方も重要ですけど、本当はその前にもっとやるべきことがありますから！謝罪する前にやるべきことを解説します。

こんにちは。   営業をすれば、必ずと言ってもいいほど、クレームにぶち当たるものでございます。 それも一生懸命に営業すればするほどに、でございます。 クレームが発生するのは、一生懸命営業していることの裏返しです…