メンタル弱いは営業に向いていない。鋼のメンタルになる為のメンタルの鍛え方!

お客さん
・・・は?ちょっと勝手に来ないでくれる?
ザク男爵
ズコーーーン・・・。

もうダメであります。もう怖くて営業できません。お客さんを訪問できません・・・よよよ・・・

 

「この打たれ弱いメンタルを鍛えたい・・・!」

 

営業を志した私は、自分のメンタルの弱さに情けなくなりました

 

どうもこんにちは、営業代行のザク男爵(@zakudansyaku)でございます。

冒頭でのやり取りの通り、「メンタルが弱い」は、営業にとって致命傷です。

なぜならメンタルが弱いだけで、上手くいくものも上手くいかなくなり、すべてがダメになってしまうからですよ。

しかしご安心下さいませ。

豆腐のメンタリストと自称していた私ですが、9年にも及ぶ営業により、鋼のメンタリストに昇格することができました。

イエス、メンタルは鍛えることができるのです。

・ちょっとしたことで、落ち込んでしまう。

・一度落ち込むと、気持ちの切り替えができない。

・お客さんを訪問するのが怖い。

・断られるのが怖くてクロージングできない。

・ノルマに追われて精神が崩壊しそう。

こんな方は必読です。

9年の営業経験でいかにしてメンタルを鍛えたのか。

この記事ではメンタルの鍛え方について、徹底して解説させて頂きましょう。

スポンサーリンク

営業はメンタルがすべてだ。

メンタルが弱い。

これは営業においては致命傷になりえることです。一大事でございます。

なぜなら営業でメンタルが弱いと、そもそも営業にすらならなくなってしまうからですよ。

 

メンタルが弱いと、営業すらできなくなる。

営業でメンタルが弱いと、気分が落ち込んでしまい、営業すらできなくなってしまいます

・どうせ訪問してもダメだろう。

・どうせ営業しても売れないだろう。

・どうせこの商品は売れないだろう。

あなたはこんな経験ありませんか?

私は十二分にありますよ。特に新人時代は酷かったですね。

ザク男爵
勢いよく会社を飛び出したものの、新規飛び込みなんてしたって、どうせ売れませんよ。

はぁ・・・暇であります。

「貴様はやりもせずに、そんなことを言いやがって。」

かつての自分の頭をおもいっきり引っ叩いてあげたいですね。

 

とは言え、この無気力の原因になるのが「メンタルの弱さ」です。

メンタルが落ち込んでしまうと、そもそも営業活動すらできなくなってしまいます。

お客さんを訪問する一歩が踏み出せなくなってしまうのですよね。

ですので、メンタルの弱さは営業にとって致命傷となってしまうのです。

 

メンタルが弱いと、誘惑に負ける。

営業でメンタルが大切なのは、外出先(営業先)で自制心を保つためです。

鋼のメンタルで数々の誘惑に打ち勝ち、淡々と営業をこなすためには、強いメンタルが必要です。

 

営業は基本的に一人でするもので、ガミガミと小言をいう上司も、営業先にはいません。

ザク男爵
では、営業に行って参ります!!

・・・。ふう。ここまで来れば、上司の目は届きません。さて、今日は何して暇つぶししましょうか。

メンタルが弱いと、誘惑に負けてしまうのです。

その結果、営業成績は緩やかに落ちていくでしょう。

誰から見ても「成績落ちたな・・・」と分かる頃には、手遅れとなってしまいます。

 

メンタルを安定させ、質の高い営業を継続させる。

「営業はメンタルがすべてだ。」

こう断言できるのは、営業において「継続する」ことが命の次に大切だからですよ。

営業、特に新規営業では結果が出るまでに長い時間がかかります。

1・ターゲッティング

2・プローチ(初回訪問)

3・自己紹介、信頼関係の構築

4・提案、引き合い、見積もり依頼

5・商談、クロージング

6・うまくいけば成約。(ダメなら4に戻る)

イエス、文字にしてみると「たった6ステップだけ?楽勝♪」と思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、これ、やってみるとクソ大変ですから。

私は法人営業をメインでやっておりますが、新規営業は最短でも3カ月、長い時では3年、5年と長い時間が必要なんですよ。

ですので、もしも途中でメンタルを崩してしまうと、

ザク男爵
もうダメであります。ミジンコになりたいであります。
お客さん
そう。ミジンコとは取引できないわね。

今までの努力が泡と消えてしまいます。

 

ですので、営業はメンタルがすべてなんですよ。

ちょっとしたことでは動じない鋼のメンタルを持ち合わせることで、質の高い営業を継続することができます

その結果、「売上」という形で花が開くのでありますよ。

 

営業でのメンタルの鍛え方

「オラ、メンタル弱いよぅ・・・やっぱり営業に向いてないよぅ・・・」

そう肩を落とさないで下さい。大丈夫でございます。

なぜならメンタルは、正しいトレーニングで鋼のように強く鍛えることができるからです。

絹豆腐のメンタルだった私ですが、次のようなトレーニングを重ねることで鋼のメンタルを手に入れることができましたよ。

 

1・すぐに原因を自分に向けない。

メンタルが弱い方に共通しているのが、悪いことが起きたとき、「原因は自分にある(かも)」と決めつけてしまうことです。

営業であれば、

・商品が売れなかった。

・新規営業で訪問したら、追い返された。

・テレアポしたら、怒鳴られて切られた。

・ノルマを達成していないと、上司に追い詰められる。

このようなとき、反射的に「自分が悪い」「原因は自分にある」って決めつけていませんか?

上司
お前はなんで売れないんだ!えぇ!?ガミガミ
ザク男爵
ノルマを達成できないのは、完全なる私の力不足。

もはやミジンコになって、魚に食べられてしまいたい・・・。

悪いことの原因を自分に向けたとき、あなたのメンタルは傷つきます。だから落ち込んでしまうのです。

しかし本当に原因はあなたにあったのでしょうか?

 

・・・違いますよね?

・上司の指示が悪かった。

・お客さんとの相性が悪かった。

・お客さんの機嫌が悪かった。

などなど、あなた以外にも思い当たる原因はたくさんあるはずです。

 

メンタルを鍛える第一歩は、いかに自分のメンタルを傷つけないか、から始まります。

メンタルが強い人は、メンタルを傷つける原因を上手に避けているから強く見えるのです。

 

2・思考、感情を一時的にストップさせる。

メンタルを鍛える有効な手段は、思考・感情を一時的にストップさせることです。

意図的に思考・感情を停止させることで、「自分が傷つく」という感情をシェルターで守ることができるのです。

お客さん
あんた誰?○○商事?何しに来たの?
ザク男爵
(思考フリーズ!)

イエス、お客様、お忙しいところすみません。本日はこちら方面をご挨拶させて頂いておりまして・・・。

メンタルを傷つける言葉に傷ついてしまうのは、その言葉に反応しているからです。

ですので、その言葉に反応する思考回路をフリーズさせてしまえばいいのです。

上司
おい、なんでお前はノルマを達成しないんだ?ああん?
ザク男爵
・・・イエス?(鼻ほじ・・・)

そんなこと言われても、知らんがな。

意図的に思考・感情をストップさせられることは、鋼のメンタルコントロールにつながりますよ。

 

3・ポジティブに解釈する。

また、うまくいかなかったときのポジティブシンキングを準備していると、メンタルは強くなりますよ。

・俺の本気はこんなもんじゃない。本気出したら地球がヤバイから出さなかっただけ。

・明日は頑張る。明日も太陽は同じように昇るから、オラも同じように頑張る!

・あえて売らなかっただけ。

・予行練習(テストマーケティング)をしてみた。

「お気は確かですか?」

そんな声が聞こえて来そうですが、心配はいりません。私はいたって普通でございます。

うまくいかないとき。その原因と全力で向き合って突破できるのならいいですが、反対に闇に飲み込まれては意味がありませんからね。

ポジティブワードを上手に活用して、メンタルをコントロールできると、メンタルは強くなりますよ。

 

4・売上のノルマよりも、セルフノルマこそ達成する。

営業のメンタルを鍛えるには、セルフノルマが効果的です。

セルフノルマとは?

訪問件数、コール(テレアポ)件数、アポイント数など、自分でコントロールできる数字に対して、ノルマを自主的に設けること。

セルフノルマの素晴らしいところは、自分の努力次第で必ず達成できることです。

これは裏を返せば、セルフノルマを達成できないのは、すべて自分の怠慢が原因であります。

セルフノルマを設け、淡々をこなしていけば、知らず知らずのうちに自分に厳しいメンタルが出来上がります

これでちょっとやちょっとの誘惑には負けませんよ。

 

また売上に対するノルマを会社から押し付けられることもありますが、売上に対するノルマはほとんど意味がありません

なぜなら売上は自分では完全にコントロールできないからですよ。

・大口の顧客を担当していない。

・金額の大きな注文がなかった。

・業界全体として下り坂。

・商品に魅力がない。

もしも達成した売上を「すべて自分の力だ!」と思っているならば、それは間違いでございますよ。

さまざまな要因が重なって、たまたまラッキーな状況だったのです。

野球で言えば、チャンスボールに全力フルスイングして、たまたまホームランになったようなものですから。

すべてがあなたの実力ではありません。

 

これと同じように、売上のノルマを達成できないのは、すべてあなたに原因がある訳ではありません。

会社から「売上!売上!」と執拗にノルマを責められても、それははっきり言って無意味でございますから。

話半分に聞き流した方がいいですよ。

やる気が出ない…。営業マンのモチベーションが上がらない原因と対処方法。

2017.04.07

 

まとめ:営業でメンタルを鍛えるには?

それでは、まとめましょう。

営業のメンタルを鍛えるには、次の4つの方法がおすすめでございますよ。

1・すぐに原因を自分に向けない。

2・思考、感情を一時的にストップさせる。

3・ポジティブに解釈する。

4・売上ノルマより、セルフノルマを達成する。

「営業だけど、メンタルが弱い・・・!」

 

メンタルは生まれ持った素質のように感じますが、実は習慣によって鍛えることができます

ポイントは、「いかに自分のメンタルを傷つけないか」でございます。

メンタルが強いと思われる人は、メンタルを守るのがうまいのですよね。

逆にメンタルに弱い人は、メンタルを傷つける攻撃をもろに被弾しているのですよ。実にもったいない。

 

メンタルは日ごろの習慣で鍛えることができます。ぜひ試して下さいませ。

営業で生き残る為には?営業を長く続ける為に必要な4つのコツ

2017.05.06

営業に向き不向きは絶対ある!営業に向いている人の8つ性格!

2016.07.16

こちらの記事もお勧めです。

ABOUTこの記事をかいた人

ブログ収益をもとに、営業代行の会社を設立。ブロガー/ライター/二児の父。ブログを書いて会社を設立。ブログ「ザク男爵プレゼンツ」は月間21万PV。

自分自身の経験をもとに、仕事・営業、住宅購入、子育て、節約などの情報を発信しています。

独立してからのリアルな情報をTwitterで発信してます!ぜひフォローよろしくお願いします。